Temu – jak nakupovat, doprava a platba, aplikace, recenze

Temu, online obchodní platforma s čínskými kořeny, která byla založena v roce 2020, v roce 2023 vstoupila na český trh. Platforma se zaměřuje na nízké ceny a širokou nabídku produktů z různých kategorií, od oblečení a elektroniky až po domácí potřeby a hračky.

Jak nakupovat na Temu? Je Temu český? Dá se platit na dobírku? Jak dlouho trvá dodání? A co clo a DPH?

Jak nakupovat na Temu

Nakupování na Temu je poměrně jednoduché a intuitivní. Zákazník si může vybrat produkt z široké nabídky kategorií a podkategorií.

Zde je shrnutí kroků, jak nakupovat na Temu:

1. Vytvoření účtu: Zákazník si nejprve musí vytvořit účet na Temu. To zahrnuje zadání jména, e-mailové adresy a hesla.
2. Vyhledávání produktů: Zákazník může produkty vyhledávat pomocí vyhledávacího řádku na stránkách Temu nebo procházet kategorie a podkategorie.
3. Výběr produktu: Po nalezení požadovaného produktu si ho zákazník prohlédne a přidá do košíku.
4. Dokončení nákupu: V košíku si zákazník zkontroluje obsah nákupu a vybere způsob dopravy a platby. Poté dokončí objednávku zadáním platebních údajů.
5. Sledování objednávky: Zákazník může sledovat stav své objednávky ve svém profilu na Temu. Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mail s potvrzením a sledovacím číslem.
6. Převzetí zásilky: Zásilka je doručena na adresu uvedenou v objednávce. Zákazník by měl zkontrolovat obsah zásilky a v případě jakýchkoli problémů kontaktovat zákaznický servis Temu.

Před nákupem na Temu si je důležité pečlivě přečíst recenze produktů a porovnat ceny. Uživatelé by si měli spočítat celkovou cenu s ohledem na clo a DPH. V případě jakýchkoli problémů s objednávkou by se uživatelé měli obrátit na zákaznický servis Temu.

Temu Czech Republic

Temu Czech Republic je plnohodnotná česká verze online obchodní platformy Temu, která umožňuje českým nakupujícím pohodlně procházet produkty, zadávat objednávky a řešit případné problémy v češtině. Platforma nabízí širokou škálu produktů za nízké ceny od prodejců z celého světa.

Webové stránky a aplikace v češtině: Temu nabízí plnohodnotný zážitek v češtině, včetně webových stránek, aplikace a zákaznické podpory. To usnadňuje českým nakupujícím procházení produktů, zadávání objednávek a řešení případných problémů.

Široká nabídka produktů: Temu nabízí širokou škálu produktů z různých kategorií, včetně oblečení, elektroniky, domácích potřeb, hraček a mnoho dalšího. Produkty jsou dodávány od prodejců z celého světa, takže zákazníci mohou najít jedinečné a cenově dostupné položky.

Nízké ceny: Temu je známý svými nízkými cenami. Platforma funguje na bázi propojení nakupujících s prodejci z celého světa, čímž umožňuje zákazníkům najít produkty za ceny, které jsou často výrazně nižší než u běžných prodejců.

Věrnostní program: Temu nabízí věrnostní program, který odměňuje zákazníky za opakované nákupy. Za každý nákup získáte body, které lze vyměnit za slevy na budoucí nákupy.

Slevové kupóny a akce: Temu pravidelně nabízí slevové kupóny a akce, které dále snižují ceny produktů.

Temu Czech Republic se může stát atraktivní volbou pro šetrné nakupující, kteří hledají produkty za nízké ceny a širokou nabídku.

Aplikace Temu

Aplikace Temu umožňuje zákazníkům nakupovat pohodlně z mobilního telefonu. Temu aplikace nabízí všechny funkce webové stránky, včetně:

• vyhledávání produktů
• procházení kategorií
• sledování objednávek
• správa platebních informací

Zákazníci si tak mohou jednoduše prohlížet nabídku Temu a nakupovat produkty kdekoli a kdykoli se jim to hodí. Aplikace Temu je k dispozici ke stažení zdarma v App Store a Google Play.

Temu – doprava, doručení, doba dodání

Temu nabízí standardní dopravu zdarma u všech objednávek. Zákazníci si však musí uvědomit, že Temu doba dodáni se může lišit v závislosti na produktu a místě doručení. Oproti tomu například e-shop Shein dopravu zdarma nabízí až při objednávkách nad 19 EUR.

Zde je shrnutí toho, co je potřeba vědět o Temu dopravě:

• Způsob dopravy:

Temu standardně odesílá produkty poštou. U některých produktů může být použita i kurýrní služba.

Náklady na dopravu: Standardní doprava je zdarma. U expresní dopravy se účtuje příplatek.

• Temu doba dodání:

Zpravidla se pohybuje mezi 5 a 14 pracovními dny. U některých produktů může být doba dodání delší.

• Sledování zásilky:

Zákazníci mohou sledovat stav své objednávky a zjistit datum doručení na webových stránkách Temu nebo v mobilní aplikaci.

• Doručovací adresa:

Je důležité zadat správnou a aktuální adresu pro doručení. Většina zásilek může být doručena na P.O. Boxy, avšak u některých položek, jako jsou velké produkty, cennosti, produkty podléhající rychlé zkáze, produkty s věkovým omezením nebo položky zasílané soukromými přepravci, to není možné.

• Převzetí zásilky:

Zásilku může převzít kdokoli, kdo se na uvedené adrese zdržuje v době doručení. Pokud není nikdo k dispozici, bude zásilka uložena na nejbližší pobočce České pošty a adresát obdrží výzvu k vyzvednutí.

Temu se snaží svým zákazníkům nabídnout co nejrychlejší a nejspolehlivější doručení. Díky standardní dopravě zdarma a možnosti sledování zásilky si může každý zákazník vychutnat pohodlný nákupní zážitek.

Temu – platba

Temu nabízí zákazníkům širokou škálu platebních metod, aby si každý mohl vybrat tu, která mu nejvíce vyhovuje. Mezi dostupné platební metody patří:

• Platební karty: Visa, Mastercard, Maestro, American Express a Discover.
• PayPal: Online platební systém, který umožňuje platit bez nutnosti sdílet údaje o platební kartě.
• Temu Credit: Virtuální kreditní karta, kterou lze dobít a použít k nákupům na Temu.
• Platba na dobírku: Možnost platit hotově kurýrovi při doručení objednávky.
• Google Pay: Platební systém od společnosti Google, který umožňuje platit pomocí smartphonu.

Bezpečnost plateb na Temu je zajištěna nejmodernějšími technologiemi. Všechny platební transakce jsou šifrovány a Temu spolupracuje s renomovanými poskytovateli platebních služeb.

Temu – platba na dobírku

Platba na dobírku bohužel u Temu není dostupná. Platí se pouze online platebními metodami, a to:

• Hlavní karty: Visa, Mastercard, Maestro
• PayPal
• Temu Credit: Interní platební systém Temu
• Pay
• Google Pay
• Afterpay: Možnost splátek

I když Temu nenabízí platbu na dobírku, existuje mnoho alternativních platebních metod, které jsou pohodlné a bezpečné. Zákazníci si tak můžou vybrat tu, která jim nejlépe vyhovuje.

Temu – sleva

Temu nabízí zákazníkům různé způsoby, jak ušetřit na nákupech. Mezi nejběžnější slevy patří:

• Slevové kupóny: Temu pravidelně zveřejňuje slevové kupóny, které lze uplatnit na celý nákup nebo na vybrané produkty. Slevové kupóny lze najít na webových stránkách Temu, v e-mailových zprávách a v mobilní aplikaci.
• Slevy na objem: U některých produktů Temu nabízí slevy na objem, čímž více kusů produktu zákazník zakoupí, tím nižší bude cena za kus.
• Výprodeje: Temu pravidelně pořádá výprodeje, kde lze produkty zakoupit za výrazně nižší ceny. Výprodeje se týkají různých kategorií produktů a probíhají po omezenou dobu.
• Věrnostní program: Temu provozuje věrnostní program, ve kterém zákazníci za každý nákup získávají body. Nasbírané body lze poté vyměnit za slevy na další nákupy.
• Cashback: Temu spolupracuje s cashback portály, které zákazníkům vracejí část peněz utracených za nákup. Mezi takové portály patří například Tipli.cz. Jaké má Tipli recenze?

Další možností získat extra slevy je Temu Black Friday 2024. Díky těmto možnostem šetření je Temu ideální platformou pro nákup produktů za nízké ceny.

Internetový obchod Temu – nabídka

Temu je online platforma, která nabízí širokou škálu produktů za nízké ceny. Zákazníci si v Temu mohou vybrat z milionů produktů z různých kategorií, jako jsou:

• Oblečení a obuv: Pro muže, ženy i děti, včetně módních trendů, sportovního oblečení, menstruačních kalhotek a doplňků.
• Elektronika: Smartphony, tablety, notebooky, televizory, fotoaparáty a další elektronické produkty.
• Domácí potřeby: Nábytek, dekorace, kuchyňské vybavení, nářadí a zahradní technika.
• Hračky a hry: Pro děti všech věkových kategorií, včetně panenek, autíček, stavebnic a společenských her.
• Krása a zdraví: Kosmetika, parfémy, make-up, produkty péče o pleť a vlasy a doplňky stravy.
• Auto-moto: Autodíly, autodoplňky, motocykly a příslušenství pro motorky.
• Sport a outdoor: Sportovní oblečení, obuv, vybavení pro různé sporty a outdoorové aktivity.
• Zvířata: Krmivo, hračky, pelíšky a doplňky pro domácí mazlíčky.

Temu produkty jsou dodávány z celého světa, a proto se ceny mohou lišit v závislosti na zemi původu a značce. Zákazníci však i tak mohou ušetřit značné částky oproti cenám v běžných kamenných obchodech.

Jak funguje Temu

Temu vzbuzuje u mnoha zákazníků otázky ohledně toho, jak je možné nabízet tak nízké ceny. Zde je shrnutí faktorů, které přispívají k nízké cenové politice Temu:

Nákupní model:

• Přímý prodej od výrobců: Temu nenakupuje zboží od velkoobchodníků, avšak přímo od výrobců. To umožňuje platformě eliminovat zprostředkovatele a snížit tak náklady.
• Velké objemy: Temu nakupuje obrovské množství produktů, čímž dosahuje významných slev u výrobců.
• Nižší marketingové náklady: Temu investuje méně do marketingu než tradiční maloobchodní řetězce, spoléhá se spíše na online propagaci a doporučení uživatelů.

Logistika:

• Spolupráce s levnými dopravci: Temu spolupracuje s levnými dopravními společnostmi v Číně a dalších zemích, čímž snižuje náklady na dopravu.
• Dlouhé dodací lhůty: Temu obvykle doručuje zboží z Číny, což může znamenat delší dodací lhůty. To umožňuje platformě využívat levnější dopravu a skladování.
• Nižší nároky na skladování: Temu nemusí skladovat velké zásoby zboží, jelikož produkty nakupuje a odesílá přímo od výrobců.

Produkty:

• Nižší kvalita: Některé produkty na Temu nemusí dosahovat nejvyšší kvality. To je jeden z důvodů, proč jsou tak levné.
• Méně známé značky: Temu nabízí produkty méně známých značek, které jsou obvykle levnější než produkty zavedených značek.
• Vlastní značky: Temu má i vlastní značky produktů, které jsou navrženy tak, aby kombinovaly nízkou cenu s přijatelnou kvalitou.

Nízké ceny na Temu jsou výsledkem kombinace faktorů, jako je přímý nákup od výrobců, velké objemy, nižší marketingové náklady, levná doprava, delší dodací lhůty a nižší nároky na skladování. I když některé produkty na Temu nemusí dosahovat nejvyšší kvality, platforma nabízí širokou škálu produktů za ceny, které jsou pro mnoho zákazníků atraktivní.

Temu EUR – recenze

Temu Europe, online platforma pro nákup produktů z celého světa za nízké ceny, vyvolává u uživatelů smíšené reakce. Někteří si platformu pochvalují, jiní s ní nejsou spokojeni.

Zde je shrnutí zkušeností a hodnocení Temu EUR:

Klady:

• Široký výběr produktů: Temu nabízí miliony produktů v rozmanitých kategoriích, od oblečení a elektroniky až po domácí potřeby a hračky.
• Nízké ceny: Produkty na Temu jsou obecně levnější než v kamenných obchodech.
• Snadné nakupování: Proces nákupu je rychlý a intuitivní. Stačí si vybrat produkt, přidat ho do košíku a zaplatit.
• Rychlé dodání: Temu slibuje rychlé doručení, i do České republiky.
• Možnost vrácení zboží: Nespokojené zboží lze do 90 dnů od doručení vrátit a získat peníze zpět.

Zápory:

• Dlouhá doba dodání: V praxi se dodací lhůty u některých objednávek prodlužují i na několik týdnů.
• Nízká kvalita produktů: Někteří uživatelé narazili na nízkou kvalitu objednaného zboží.
• Problematický zákaznický servis: Dostupnost zákaznického servisu a jeho rychlost reakce na dotazy uživatelů jsou hodnoceny jako problematické.
• Clo a DPH: U zásilek nad 22 EUR je nutné uhradit DPH a u zásilek nad 150 EUR i clo.

Temu může být lákavou volbou pro nákup produktů za nízké ceny. Je však důležité zvážit i negativa a pečlivě si prostudovat recenze produktů a porovnat ceny. Uživatelé by si měli spočítat celkovou cenu s ohledem na clo a DPH a v případě jakýchkoli problémů s objednávkou se obrátit na zákaznický servis Temu.

Temu – clo a DPH

Mnoho zákazníků Temu si klade otázky ohledně cla a DPH u objednávek z Temu. Co je tedy potřeba vědět:

Temu clo:

• Clo se u zásilek z Temu neplatí v případě, že jejich hodnota nepřesáhne 150 EUR.
• U zásilek s hodnotou nad 150 EUR je nutné clo uhradit.
• O clo se stará Celní správa České republiky.

Temu DPH:

• DPH se u zásilek z Temu platí vždy, a to i v případě, že jejich hodnota nepřesáhne 22 EUR.
• DPH je zahrnuto v ceně zboží u produktů, které jsou označeny jako „VAT included“.
• U produktů, u kterých DPH v ceně zahrnuto není, je nutné ho uhradit dodatečně.
• O DPH se stará Celní správa České republiky.

Jak zaplatit Temu clo a DPH:

• Clo a DPH je možné uhradit online na portálu Celnička Celní správy ČR.
• Platba je možná platební kartou nebo bankovním převodem.
• K uhrazení cla a DPH je nutné znát číslo zásilky a identifikační číslo dodatečných daňových údajů (IOSS).

Při nákupu z Temu je důležité si uvědomit, že v závislosti na hodnotě objednávky může být nutné uhradit clo a DPH.

Temu – kontakt

Zákazníci Temu se mohou spojit se zákaznickým servisem několika způsoby:

Webové stránky Temu:

• Na webových stránkách Temu je k dispozici sekce s častými dotazy (FAQ), která obsahuje odpovědi na mnoho běžných otázek.
• Zákazníci mohou také kontaktovat zákaznický servis Temu prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.

E-mail:

• Zákazníci mohou kontaktovat zákaznický servis Temu e-mailem na adresu androidhelp@temu.com.

Sociální sítě:

• Zákazníci mohou kontaktovat zákaznický servis Temu také prostřednictvím zpráv na sociálních sítích. Temu je aktivní na Facebooku, Instagramu a Twitteru.

Temu se snaží svým zákazníkům nabídnout snadno dostupný a kvalitní zákaznický servis. Zákazníci se mohou se svými dotazy a připomínkami obrátit na zákaznický servis Temu několika způsoby.